深刻洞察用户需求，实现供暖系统设计与服务定制化

家庭供暖热水系统与服务升级的背后，是阿里斯顿对用户需求的深刻体察。消费升级大背景下，用户对采暖及热水提出了更高要求，从关注单一产品转变为关注整个系统的设计能力，希望享有舒适环保的家居生活。

阿里斯顿全系统解决方案不仅满足了用户这一诉求，而且可通过定制化的产品与服务，解决消费者采购困难、需要专业的一站式服务的核心痛点，全面而深入地提升用户体验。具体来说，阿里斯顿基于深厚的专业积淀、结合数字化技术打通全产业链，与合作伙伴构建生态圈，携手为用户提供系统化服务，让售前咨询、售中设计与施工、售后服务的对接更无缝，在整个生态中实现服务闭环，为用户带来高效节能、舒适可靠的整体解决方案。

(图片来源：阿里斯顿热水器官网，侵删)

全系统解决方案四大优势，为用户带来升级体验

深度贴合用户需求的阿里斯顿全系统解决方案，具有硬件定制化、配件集成化、软件智能化、服务一站式的核心优势，让用户在购买时省心省力、使用时舒适节能、售后环节便捷无忧。

由于家庭采暖及热水系统除了壁挂炉，还包括分集水器、地暖管道在内的数十种辅材，数量众多且具有较强的专业性，所以消费者在选购、安装和使用时都需要寻求专业建议，且会花费大量时间、精力。对此，全系统解决方案配备了智能化的小程序，并且在为终端消费者提供服务时，严格遵守阿里斯顿独立开发的3套严苛标准——采暖产品标准、采暖系统设计标准及采暖系统安装标准，通过专业的质量管理确保消费链路的全程无忧。

(图片来源：阿里斯顿热水器官网，侵删)

消费者借助这一小程序，购买前期可依据需求和预算，快速获取家庭采暖的设计方案，并知悉所购产品的交付动态，产品质量得以充分保证；在安装过程中，消费者可实时了解家里采暖系统的施工进度；在使用过程中，该程序会监测整套采暖系统的运行状况，出现故障会及时提醒用户，并自动同步给阿里斯顿售后平台；售后人员会根据故障情况出具解决方案、提供维修服务。智能软件与服务的加持，让消费者在整个采暖系统的使用周期都能得到实时的技术支持与贴心售后。

品牌战略升级，赋能合作伙伴

阿里斯顿作为供暖热水世家传承近百年之久，始终是一个有温度的品牌。一方面致力于成为高效节能系统方案的提供者，让可持续的世界从家开始，守护地球家园的温度；另一方面把数智化服务工具引入家庭供暖及热水系统，为产品与服务赋予温度，守护万千小家的舒适生活。阿里斯顿全系统解决方案的发布是对品牌理念的践行，也是品牌战略升级的成果，标志着阿里斯顿从提供壁挂炉、热水器的产品供应商升级为集合了硬件、软件、服务资源的解决方案供应商，实现品牌角色的战略转变，升级消费者体验的同时，也将更好地赋能合作伙伴。

(图片来源：阿里斯顿热水器官网，侵删)

据悉，阿里斯顿将陆续面向市场推出细分化的全系统解决方案：适合新房用户的地暖系统，适合加装与改装用户的明装暖气系统，专为低碳舒适生活打造的热泵系统都将和客户及消费者见面。未来，阿里斯顿会继续以用户需求为核心，整合品牌势能、全力为每一位用户打造“一直有温度的家”！

(文章来源：阿里斯顿热水器官网，侵删)